Tipos de Coaching para resolver conflictos

Los conflictos son inevitables tanto en el ámbito laboral como en el familiar. Al convivir con otras personas, lo más normal es que nuestras ideas o preferencias sean diferentes en algún momento. Esto puede deberse a muchas causas. Por ejemplo, diferencias de opinión, estrés personal, juegos de poder o problemas personales. Descubre los Tipos de Coaching que recomendados para cada resolver un determinado conflicto.

Si no gestionamos estos problemas adecuadamente, pueden escalar y volverse más complicados, provocando un conflicto que permanezca en el tiempo. Cuando esto sucede, nuestro estado emocional se ve afectado. Recibimos una carga y la llevamos allá donde vamos… por mucho que intentemos tirar de orgullo y decir que no nos importa.

Así, por ejemplo, en el entorno del trabajo, al estar trabajando codo a codo, en el mismo espacio y con los mismos objetivos pero viniendo de diferentes entornos y con distintas experiencias, hace que inevitablemente surjan conflictos. Esto hará que el clima laboral empeore y hacer que los empleados estén menos motivados. En el ámbito familiar, los conflictos generan mucha tensión. Si no se emplean técnicas de resolución de conflictos, las discusiones pueden terminar alejando a algunos miembros de la familia.

Sin embargo, no desesperes, los conflictos gestionados de la manera correcta pueden llegar a cimentar mejor las relaciones. Conocer y utilizar las mejores técnicas de resolución de conflictos te ayudará a mejorar tus relaciones. También, como resultado, te permitirá ser un mediador en los casos que no sean directamente relacionados contigo.

Fuentes de conflicto

¿Cuáles son las fuentes de conflictos más comunes en las empresas?

El estar trabajando codo a codo, en el mismo espacio y con los mismos objetivos pero viniendo de diferentes entornos y con distintas experiencias, hace que inevitablemente surjan conflictos en la empresa. Y aunque pueden haber muchas razones, lo que puede causar los conflictos en la empresa comúnmente pueden ser:

• • Tareas interdependientes

Cuando estamos en medio de un proyecto, es normal que las tareas de un empleado dependan de otros, por lo que se puede generar tensión para cumplir con las líneas de tiempo establecidas.

• • Expectativas no satisfechas

Si al entrar en un puesto de trabajo, se nos han prometido algunas ventajas pero estas no llegan a darse, esto puede dar lugar a conflictos y desmotivación.

• • Niveles jerárquicos

La actitud que tenemos no debería estar ligada al puesto que ocupamos. El uso (o abuso) de la jerarquía puede ser una fuente importante de conflictos ya que lleva a actitudes de prepotencia o impotencia.

• • Falta de recursos

La falta de recursos en una empresa inevitablemente creará roces.

• • Falta de planificación

La falta de planificación y liderazgo tiene consecuencias en el ánimo de los empleados.

• • Normas y fechas establecidas poco razonables

Es bueno tener establecer plazos y normas, pero si éstas son poco realistas o no reflejan el momento en el que se encuentran los empleados, inevitablemente surgirán conflictos.

• • Experiencias

Las experiencias de cada persona son diferentes, por lo que su manera de ver y solucionar los problemas, también difiere. Entender esto puede ahorrarnos muchos conflictos y abrir nuestra mente para entender a la otra persona.

• • Problemas personales

A veces la causa de los conflictos en una empresa no tienen mucho que ver con el lugar de trabajo sino más bien con la vida personal de los empleados.

• • Formas de comunicar diferentes

La forma en la cual nos comunicamos depende de la personalidad de cada persona así que, si no conocemos ni entendemos el porqué detrás de las acciones de la gente de nuestro alrededor, pueden surgir conflictos.

¿Cuáles son algunas de las fuentes de conflictos más comunes en la familia?

• • • Problemas en la pareja

Es habitual que entre las parejas surjan problemas de comunicación o malos entendidos, siendo las causas más comunes los reproches, la pérdida de libertad o el intentar cambiar a la otra persona.

• • • Problemas entre hermanos

Es probable que los hermanos discutan por celos, envidia o por diferencias personales.

• • • Problemas entre hijos y padres.

Este tipo de conflicto en la familia se puede dividir en diferentes orden: durante la etapa infantil, cuando surgen problemas por no saber gestionar con facilidad el desarrollo de la autonomía de los más pequeños; en la adolescencia, momento en el que se producen muchos problemas sobre todo por los altibajos emocionales; y con hijos adultos, cuyas disputan están provocadas por la convivencia y la organización de la vida.

¿Qué tipos de coaching puedes usar para resolver los conflictos?

Dependiendo del tipo de conflicto y las personas implicadas, puedes hacer uso de distintos tipos de coaching para conseguir los resultados que deseas.

Coaching personal

En caso de que la fuente del conflicto es la vida personal, el coaching personal es uno de los tipos de coaching más recomendados. También resulta útil en caso de que el conflicto sea interno o si la causa es las expectativas insatisfechas.

Coaching de equipos

Si el problema afecta al equipo entero o si proviene de la dinámica líder/empleado, es importante que apostemos por el coaching de equipo: éste es uno de los tipos de coaching que se enfoca en ayudar a que el equipo cohesione mejor.

Coaching ejecutivo

Una de las herramientas más potentes que puedes llegar a tener es el coaching ejecutivo que puede servirte para identificar y gestionar los problemas que aparecen en tu empresa. El coaching ejecutivo es uno de los tipos de coaching más buscados en el ámbito laboral.

Coaching Familiar

Si el conflicto surge en la familia es importante contar con este acompañamiento y apoyo. El coaching familiar es un instrumento para mejorar las relaciones dentro del núcleo familiar.